Microsoft Office 2016 и 2019 теряют активацию после KB5002907

⚡ Главное за 5 секунд - Суть: после установки необязательного обновления KB5002907 пользователи Windows 11 теряют активацию лицензионных Microsoft Office 2016 и 2019. - Где доступно: патч распространялся через «Центр обновления Windows» для приложений Microsoft 365, не обновлявшихся более 90 дней и использующих Current Channel или Monthly Enterprise Channel. - Ограничение: Microsoft приостановила распространение обновления; в ряде случаев повторная активация или переустановка Office требуется вручную. ### 🔍 Что обнаружено 28 сентября 2026 года стало известно, что пользователи Windows 11 столкнулись с потерей активации установленных лицензионных копий Microsoft Office 2016 и 2019. Проблему связали с необязательным обновлением KB5002907, предназначенным для локальных файлов приложений, связанных с облачными сервисами Microsoft 365. Апдейт должен был возобновить процедуру обновления Microsoft 365, которая не получала патчи автоматически, но вместо этого привёл к деактивации «вечных лицензий» в домашних редакциях и редакциях для малого бизнеса. По словам владельца компании Solid Systems Кристиана Ван Хаутте, пять несвязанных организаций обратились к нему с жалобами на внезапную утрату лицензий Office 2016 и 2019. Повторный ввод ключа и реактивация продукта помогли устранить проблему. Однако в некоторых случаях установка KB5002907 заканчивалась полным удалением установленной копии Office с диска. Такое происходит при смешивании компонентов разных архитектур — например, 64-разрядного Microsoft Access Runtime и 32-разрядных версий Office 2016 и 2019. Инсталлятор Office сначала удаляет все компоненты, а затем не может восстановить их из-за запрета на смешение 32- и 64-битных частей. ### 💡 Почему это важно Office 2016 и 2019 входят в число важнейших для россиян программ, и внезапная потеря активации означает потерю доступа ко всем функциям офисного пакета. Проблема затрагивает именно «вечные лицензии», которые пользователи приобрели для постоянного использования, а не по подписке. Хотя Microsoft уже приостановила распространение KB5002907, тем, кто успел установить патч, рекомендуется проверить статус активации. В большинстве случаев помогает повторный ввод ключа; при частичном удалении Office потребуется заново скачать дистрибутив и установить пакет вручную. Особенно внимательными стоит быть обладателям систем с 32- и 64-битными компонентами Office одновременно. ### 🧩 Контекст KB5002907 задумывался как инструмент для «лечения» Microsoft 365-приложений, которые долго не получали обновлений, но на практике сам стал источником сбоя. Microsoft признала наличие проблемы и временно остановила распространение апдейта, однако официального объяснения, почему инсталлятор удаляет файлы Office, компания пока не дала. Тем временем баг активно обсуждается на Reddit и официальном форуме Microsoft. Пользователям, уже столкнувшимся с неполадкой, остаётся либо восстанавливать активацию ключом, либо переустанавливать офисный пакет с нуля.

🔗 Читать на runet.news